Facebook para empresas

CONFIGURACIÓN DE TU PÁGINA DE EMPRESA

Para configurar tu página pincha en Configuración y en General. Desde este menú puedes:

• Controlar la visibilidad de tu página de empresa, para ello edita la segmentación y privacidad de tus publicaciones. Puedes elegir qué personas verán las publicaciones que realices, en su sección de noticias. Selecciona criterios como los intereses, el sexo, edad, lugar e idioma de tu público. 
• Permitir que los usuarios se pongan en contacto con la página de empresa, a través del botón “Mensaje”.
• Autorizar para etiquetar, es decir, permitir o no que otras personas etiqueten fotos y vídeos que hayamos publicado nosotros.
• Moderación de la página a través del bloqueo de publicaciones o comentarios que contengan ciertas palabras. Establecer un filtro de groserías.
• Sugerencias de páginas similares, esto es, que cuando a un usuario le guste una página similar a la nuestra, le salga la nuestra como sugerencia.
• Unir páginas similares que administres y que tengan nombres similares y sean de lo mismo. Así se combinarán las visitas y Me gusta.
• Eliminar permanentemente la página

CONSEJOS PARA UTILIZAR FACEBOOK DE EMPRESAS

Completa la página con información

Intenta que toda la información sobre tu empresa esté en Facebook. Escribe una descripción de los productos y servicios que ofrece tu negocio, y que les haga ver a los potenciales clientes, que tu empresa es la mejor opción.
Debes incluir también los datos de contacto, la ubicación, página web y enlaces a tus otras redes sociales. Así, los seguidores de tu negocio también podrán seguirte en otras redes sociales.

Crea un página que llame la atención

Es importante que tu página impacte al usuario, utiliza una buena foto de portada en donde aparezca el logo de la empresa, y personaliza las pestañas de tu página de Facebook.

Usa pestañas personalizadas

Puedes utilizar alguna de las aplicaciones que existen para ello, como Woobox Fanpage o ShorStack. Es importante, ya que así, refuerzas la marca de tu negocio, dando una imagen diferente y única.

Monitoriza el alcance de las publicaciones

Es importante para poder hacer un seguimiento del número de seguidores y el alcance de cada publicación. Así, podrás ver que temas son los que más han llamado la atención de tu audiencia, y poder programar publicaciones parecidas para publicar en otro momento. El seguimiento de tus propias publicaciones, te da la oportunidad de conocer mejor a tus seguidores, y saber así que es lo que les gusta.

Crea contenido que sea relevante

Tienes que mantener tu página activa con contenido que sea interesante y relevante para tus seguidores. Intenta variar el tipo de publicaciones que haces, puedes publicar imágenes, vídeos, artículos de tu blog… Intenta que tus seguidores interactúen, para ello realiza preguntas, concursos, o incluso muestras gratuitas para tus seguidores…

Realiza publicaciones que sean eficientes

Tienes que intentar no hacer muchas publicaciones al día, para no saturar a tus seguidores, puesto que, si las publicaciones de una página le interrumpen constantemente la navegación, dejarán de seguir a esa página.
También hay que tener en cuenta la hora en la que haces tus publicaciones. Lo bueno sería que fueras probando para ver en que horarios tus seguidores están más activos.

APLICACIONES DE FACEBOOK PARA PÁGINAS DE EMPRESAS

Hay algunas funciones que sería importante tener en nuestra página de empresa de Facebook, para mejorar la experiencia de nuestros seguidores:

Contact Form

Es una aplicación de formulario de contacto. Es muy útil para que nuestros seguidores puedan ponerse en contacto con nosotros, si no queremos poner público nuestro número de teléfono. Cada vez que un seguidor envíe un formulario de contacto, la empresa va a recibir una notificación donde verá los datos del usuario, y así podrá empezar una conversación de Facebook con él.

ContactMe

También es un formulario de contacto. Tiene la ventaja de que nos permite personalizar el formulario según nuestras necesidades.

Youtube Video Box

Con esta aplicación se puede mostrar vídeos en Facebook. Además tiene la ventaja de que solo funciona con ratings, y no permite añadir comentarios.

FAQ Tab

Para resolver las dudas y consultas de nuestros seguidores. Hay una pestaña de preguntas frecuentes, para que pinchen los seguidores y así hagan llegar sus dudas a la empresa. Aquí también aparecen las preguntas y respuestas de otros usuarios.

Networked Blogs

Con esta aplicación ya no hace falta iniciar sesión en Facebook para compartir entradas de nuestro blog. Con un clic, verás tu entrada en tu muro. También te permite compartir las entradas de tu blog en tu cuenta de Twitter.